易币付官方针对1月4日曝光澄清

曝光平台:易币付官方

曝光类型:易币澄清事件

曝光内容: 经核实该账户存在频繁切换设备多地登录的情况,初步判断可能涉及多人共用同一账号,导致资金纠纷。

一、以下是用户近期动态:
*** 2023-12-25 01:29: 在修改安全项当天,审核专员查看图片相似度高达90%,系统自动发送短信通知。客服线超过24小时未收到用户反馈账号被盗。**
*** 2023-1-1 01:21: 用户通过平台人员反馈账号被盗。**
*** 2023-1-2 16:01: 用户提供手持护照视频及相册里的身份证视频,成功证明本人身份。**
*** 2023-1-3 19:43: 运营协助用户成功找回账号。**

二、用户反馈总结:
1、钱包的资金安全,我司都会严格把控。
2、所有安全项的检验都以用户身份认证信息为基准。
3、简易链接为易币付产品修改安全项链接,第二个链接非易币付链接。
4、图三中,11月未查询到用户提供的身份证平铺照片信息。

三、温馨提醒:
*** 确保在固定设备上登录钱包,切勿将账号出租,谋取微小利益。**

黑款过程:

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